Envio

Todas as entregas são feitas em embalagens seguras até sua casa!

Entregamos para todo o Brasil e a forma de entrega é escolhida por você na hora de finalizar a compra. As MODALIDADES de ENVIO, PRAZOS e PREÇOS são exibidos em tempo real, basta fornecer seu CEP no campo “Calcule o frete” e escolher entre as formas de entrega disponíveis!!

O cálculo do frete é determinado pelo: local de destino e o peso total dos produtos.

O prazo da entrega é sempre informado em DIAS ÚTEIS.

A contagem do prazo tem início no próximo dia útil após a CONFIRMAÇÃO DA COMPRA.

Nos pedidos com pagamento via BOLETO BANCÁRIO, a confirmação do pagamento pode demorar até 2 dias úteis.

Após o envio todo objeto terá seu CÓDIGO DE RASTREAMENTO informado para o acompanhamento!

Atenção: Ao cadastrar o endereço de entrega, certifique que o endereço esteja preenchido corretamente, com todos os dados, pois se o produto for devolvido por endereço incorreto, destinatário ausente ou algum outro motivo que não seja de responsabilidade da Im@gine Brinquedos, só será enviado novamente após chegar em nossas mãos e o custo do reenvio será por conta do cliente. Caso contrário, o novo envio será feito sem custo.

Atraso ou ocorrência na entrega

Após a postagem de um pedido, os Correios não nos permitem interferir no processo de entrega, senão por meio de reclamações que faremos prontamente (desde que o prazo estabelecido pelos Correios esteja vencido).
Devido a isto, não é possível efetuar troca ou cancelamento de pedidos que estejam em trânsito (em posse dos Correios).

Uma vez aberta a reclamação, os Correios têm um prazo estipulado por eles, para respondê-la ou para concluir a entrega.

Extravio ou Roubo:

Assim que os Correios, dentro do prazo estipulado por eles, confirmarem o extravio/roubo no status do rastreamento do objeto, o cliente poderá optar pelo envio de um novo produto ou estorno do valor pago.

Lembrando: Estamos sempre ao lado do cliente e faremos sempre o possível para que os imprevistos possam ser resolvidos da maneira mais célere e amistosa!!!